Cualquiera puede ocupar un puesto de liderazgo, pero para desempeñarse bien y prosperar en ese puesto se necesitan ciertos skills. Las habilidades de liderazgo suelen encabezar la lista de competencias en las que se centran los reclutadores a la hora de contratar, o cuando se asciende a los directivos dentro de una organización.
De acuerdo con el Instituto Internacional para el Desarrollo Gerencial (IMD, por sus siglas en inglés), estas son ocho habilidades clave de liderazgo que todos deben conocer:
Construcción de relaciones
Para construir un equipo cohesionado y más comprometido, los grandes gerentes forjan relaciones laborales sólidas con sus empleados.
Los líderes con relaciones sólidas, de confianza y auténticas con sus equipos saben que invertir tiempo en construir estos vínculos los hace más efectivos como líderes y crea una base para el éxito.
Según Gallup, las unidades de negocio con un buen compromiso de los empleados tienen un 41 % menos de defectos de calidad y un 37 % menos de ausentismo. También se observó un aumento del 21 % en la productividad como resultado de un mayor compromiso de los empleados.
Así que, incluso si piensas que no necesitas ser querido en el lugar de trabajo, definitivamente necesitarás ser hábil en construir buenas relaciones para ser un líder eficaz.
Agilidad y adaptabilidad
En un estudio realizado por Development Dimensions International en 2008, una de las cualidades de liderazgo más importantes era la capacidad de facilitar el cambio. Dieciséis años después, la adaptabilidad es una de las habilidades de liderazgo más importantes.
Los líderes necesitan lidiar con un entorno empresarial hipercompetitivo, la geopolítica, el cambio climático, los cambios adelantados por la pandemia de COVID-19 y otros factores, todos los cuales requieren que los líderes se adapten y desarrollen agilidad.
Los líderes eficaces deben ser capaces de adaptarse a los cambios internos y externos, incluso si eso significa trabajar fuera de su zona de confort. Deben desarrollar una mentalidad de aprendizaje permanente para no quedar atrás ante los cambios en su sector y poder darle a su empresa una ventaja competitiva.
Innovación y creatividad
Una innovación exitosa comienza cuando se desarrollan ideas excepcionales que se convierten en la base del éxito de la organización.
Pensemos en algunos de los líderes de la industria. ¿Qué hizo falta para que Apple se convirtiera en un líder de la industria tecnológica? Innovaron sus productos pensando en sus clientes.
Steve Jobs, y quizás aún más Tim Cook, lideraron la innovación y la creatividad de Apple al ir siempre por delante de la competencia, y esto probablemente los convirtió en algunos de los líderes más creativos dentro de la industria tecnológica.
La creciente demanda de creatividad e innovación seguirá siendo una fuerza impulsora para los ejecutivos, quienes deben aprovechar sus habilidades de liderazgo en estas áreas para ser eficaces y competitivos.
Motivación de los empleados
En estrecha relación con la construcción de relaciones, la capacidad de motivar a la fuerza laboral es tan importante como mantener un alto nivel de compromiso de los empleados. Esto requiere que los líderes estén conectados con sus equipos y atentos con lo que sucede a su alrededor.
Un estudio realizado por la firma Interact sobre 10 mil empleados en Estados Unidos encontró que la queja número uno (63 %) de los empleados respecto a sus directivos es la falta de reconocimiento. Al contrario, cuando los directivos valoran su contribución, su compromiso aumenta en un 60 %. Otro estudio realizado por Westminster College reveló que elevar la moral es la técnica de motivación preferida por los empleados (32 %).
Si los empleados no están motivados, la empresa puede verse afectada negativamente (económicamente) con ausentismo, deserción y baja productividad.
Los empleados motivados están mucho más comprometidos y tienen más confianza en lo que hacen y pueden hacer. Esto les lleva a saber cómo reaccionar en situaciones difíciles y a desarrollar ideas innovadoras que podrían ayudar a optimizar el rendimiento empresarial.
Toma de decisiones
Un líder tiene la tarea de tomar decisiones todo el tiempo. Para ser un líder eficaz, sus habilidades para tomar decisiones deben ser de primer nivel, para que las resoluciones críticas que afectan a la organización a gran escala sean racionales, sensatas y sólidas.
Las decisiones que tome como líder determinarán su éxito (y posiblemente el de la empresa).
Es un deber desarrollar sólidas habilidades para la toma de decisiones y, posteriormente, tener la convicción de defenderlas, reconociendo al mismo tiempo la necesidad de adaptarse cuando no conduzcan al resultado deseado..
Gestión de conflictos
Según la Asociación Estadounidense de Gestión, los directivos dedican al menos el 24 % de su tiempo a gestionar conflictos.
Se considera conflicto a cualquier problema entre dos o más personas que pueda llegar a perturbar el trabajo. Los conflictos en el ámbito empresarial pueden trascender el ámbito laboral, ya que pueden involucrar a clientes, proveedores e incluso competidores.
Cuando surge un conflicto, un líder eficaz es capaz de intervenir y resolverlo o al menos mitigarlo antes de que afecte negativamente a la empresa. Si se aborda adecuadamente, un conflicto puede incluso resultar positivo para la organización, ya que a menudo puede generar vínculos más fuertes o nuevas ideas.
Para ser un líder eficaz, hay que saber identificar los conflictos y tener visión de futuro sobre cómo resolverlos. También es esencial ser racional cuando se enfrenta a una confrontación.
Negociación
La negociación es un proceso en el que dos partes con diferentes ideales se reúnen y acuerdan mutuamente cuál debería ser el resultado. habilidades de liderazgo
Las buenas negociaciones pueden ser beneficiosas para una organización porque permiten construir mejores relaciones, tanto internas como externas. También ayudan a encontrar la mejor solución a largo plazo al sacar el máximo provecho de dos partes diferentes. Un líder eficaz debe conocer bien su estilo de negociación para hacer avanzar a una organización.
Pensamiento crítico
El pensamiento crítico es la capacidad de pensar con claridad y, al mismo tiempo, construir una conexión lógica entre diferentes ideas. Los pensadores críticos suelen ser personas que toman decisiones inteligentes, muy analíticas y, por lo general, siempre racionales.
Por lo general, los pensadores críticos cuestionarán rigurosamente las ideas y suposiciones, siempre buscarán determinar si las ideas, los argumentos y los hallazgos representan la imagen real y comúnmente son capaces de reconocer inconsistencias y errores en el razonamiento para lograr el resultado deseado.
Estas ocho aptitudes son cruciales para facilitar una dinámica de equipo eficaz, impulsar el éxito, gestionar el cambio y promover el desarrollo, tanto profesional como personal, apunta el IMD.
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