En un escenario marcado por cambios abruptos, mercados volátiles y decisiones que deben tomarse con información incompleta, es fundamental conocer algunas claves para liderar en una era de incertidumbre.
Actualmente, las organizaciones buscan perfiles que sepan ir más allá de ejecutar estrategias. Es decir, el escenario ideal para las empresas es contar con líderes que sepan transmitir calma, adaptarse con rapidez y mantener el rumbo en tiempos inciertos.
En este sentido, el liderazgo enfrenta uno de los desafíos más exigentes, debido a que los gerentes deben desaprender algunos hábitos para adquirir nuevos aprendizajes que les permitan hacer su labor en escenarios que cambian cada día.
Claves para liderar en la incertidumbre
El gran reto de los líderes actuales es aprender a caminar sobre terreno inestable. Para inspirar a los equipos, ya no basta con dar órdenes; hace falta un liderazgo más humano y valiente.
La buena noticia es que esta habilidad se puede aprender y perfeccionar con entrenamiento. Al respecto, la revista Harvard Deusto publicó un artículo con un decálogo de liderazgo para tiempos inciertos:
- Aceptar la incertidumbre. El primer paso es reconocer que se está ante una situación incierta y cambiante. Esto permitirá liberar tensión y focalizar la atención en las tareas y decisiones que sí se pueden tomar en ese contexto.
- Crear espacios psicológicamente seguros. La confianza es la clave para crear equipos unidos y valientes. Cuando las personas se sienten seguras para expresar sus dudas, mostrar su vulnerabilidad y pedir ayuda, se fortalece el trabajo en equipo, lo que permite avanzar en una situación difícil.
- Priorizar con intención. Se trata de analizar y definir qué es lo más importante en ese momento y qué puede esperar. De forma tal que se establezca una hoja de ruta hacia el logro de los objetivos.
- Practicar la flexibilidad. Anteriormente, los esquemas de trabajo no tenían ninguna modificación una vez establecidos. Sin embargo, el contexto global actual exige a las organizaciones ajustar decisiones, objetivos y planes según la actualidad.
- Influir más que dar órdenes. En la actualidad, imponer las cosas ya no funciona para motivar a los equipos. La nueva fórmula para ganar el compromiso de los empleados se basa en escuchar, dar autonomía y empoderar a la gente.
Otras recomendaciones
- Conversar más y mejor. La escucha activa es un punto clave en cualquier organización. Esta práctica ayuda a fomentar la conexión del líder con su equipo, al conversar sobre dudas, juegos y logros.
- Normalizar el ‘feedback’ continuo. Intercambiar comentarios de forma continua, rápida y directa acelera el aprendizaje de todos y aumenta el compromiso. Además, permite corregir errores a tiempo.
- Fomentar la colaboración real. Para esto, es necesario involucrar a los colaboradores en algunas tomas de decisiones con el objetivo de encontrar una solución conjunta a determinada problemática.
- Decidir por ensayo y error. Probar, aprender y ajustar es más efectivo que esperar la decisión perfecta para actuar.
- Convertir el aprendizaje individual en colectivo. Compartir los fracasos hace que se pierda el miedo al cambio y acelera el crecimiento.
Finalmente, estas 10 claves para liderar en medio de la incertidumbre acercan a los gerentes y colaboradores al logro de las metas.
Información de Harvard Deusto / redacción El Financiero
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