Un masivo grupo de aficionados presentaron una demanda colectiva contra la popular compañía de reventa StubHub. La plataforma enfrenta una acción legal en un tribunal de Manhattan, por un incumplimiento comercial que dejó a una numerosa cuadrilla de fanáticos sin entradas para la Copa Mundial de la FIFA 2026.
El documento legal que presentaron los seguidores, detalló que invirtieron altas sumas de dinero en la plataforma con el objetivo de asistir a distintos juegos del Mundial. Sin embargo, a pesar de los pagos, la empresa nunca les hizo entrega de los boletos prometidos.
Asimismo, los afectados señalaron en el documento legal entregado a las autoridades oficiales que “no recibieron lo que pagaron”. Y hasta el momento, la compañía no se ha pronunciado al respecto.
Sin respuesta de StubHub a la demanda millonaria por boletos al Mundial
Por su parte, la industria prefirió mantener el silencio ante las acusaciones que dejó a una cantidad de personas sin poder presenciar en directo el torneo que se disputa en Estados Unidos, México y Canadá.
En la misma línea, divulgaron un comunicado indicando sus políticas comerciales y su programa de Garantía FanProtect.
Del mismo modo, indicó que la plataforma garantiza la asistencia de los aficionados al torneo de fútbol más importante del mundo. Y ante cualquier eventualidad, el sistema ofrece alternativas de reemplazo o el reembolso total del dinero invertido.
Mientras tanto, días anteriores, la compañía inclinó la culpa a los organizadores oficiales de la Copa Mundial. Afirmaron que gran parte de la molestia de los compradores, derivó en la venta oficial de los boletos.
Fanáticos viralizaron la denuncia por redes sociales
Por otro lado, el malestar de los fanáticos se hizo sentir en las redes sociales en medio del torneo. Los seguidores afirmaron que sus entradas se cancelaron horas antes del inicio del compromiso. Así como el incumplimiento del reemplazo de las mismas como lo indicaron en las políticas comerciales.
La molestia de los seguidores sobrepasa el tema del costo del boleto. Otros indicaron que realizaron gastos numerosos para cubrir el costo de los vuelos, hospedaje y toda la logística que engloba viajar desde lejos.
“Se mintió a los aficionados, quienes compraron entradas por grandes sumas, solo para sufrir enormes pérdidas”, indicó parte de la demanda millonaria sobre StubHub por incumplir con los tickets para asistir a la justa mundialista.
Del mismo modo, parte del texto hace referencia a publicidades engañosas por parte de la plataforma.
StubHub sued for selling fake World Cup tickets that «either did not exist, were revoked without any forewarning, or had been erased ….,» despite advertising a «Fan Protect Guarantee.» pic.twitter.com/fZRAoGZqHc
— Rob Freund (@RobertFreundLaw) July 1, 2026
Información de Meridiano / redacción El Financiero
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