Banco Santander, el grupo bancario con sede en España, dio a conocer el lanzamiento de Navigator Global, una plataforma digital diseñada para conectar empresas con socios comerciales e información de mercado en los mercados internacionales.
La plataforma se lanzó primero en el Reino Unido y se espera su llegada a Estados Unidos para finales de esta semana. Santander planea extender el servicio a todos sus mercados operativos para finales de 2026.
Navigator Global reemplaza una plataforma exclusiva del Reino Unido que Santander operó entre 2021 y 2025, la cual, según el banco, dio soporte a más de 2500 empresas. La compañía Dentsu colaboró con Santander en el desarrollo de la nueva versión, combinando datos y tecnología con las operaciones de financiación comercial del banco.
Abordando las deficiencias en cumplimiento y verificación
Una investigación realizada por Santander y Navigator Global entre octubre y diciembre de 2024 identificó las barreras que el nuevo sistema pretende abordar. El estudio encuestó a 1250 empresas de Japón, México, España, Reino Unido y Estados Unidos sobre prácticas de comercio internacional.
Poco más de seis de cada 10 empresas (62 %) citaron la falta de claridad en las regulaciones locales y los requisitos de cumplimiento como obstáculos para ingresar a nuevos mercados, mientras que el 58 % identificó el costo de un posible fracaso como un factor disuasorio para la expansión internacional; el 54 % reportó dificultades para identificar y verificar socios locales.
Una red de más de 250 proveedores de servicios verificados constituye la base de la función de búsqueda de socios de Navigator Global.
Las empresas que utilizan el sistema pueden seleccionar mercados objetivo y recibir planes de acción con módulos que abarcan los requisitos de entrada al mercado. Aparecen avisos en las etapas en que los productos financieros o las conexiones con socios se vuelven relevantes.
Componentes de inteligencia y formación
La red se nutre de información sobre las condiciones locales proporcionada por colaboradores del mercado, lo que brinda a Santander datos cruciales para organizar eventos y seminarios web centrados en sectores y rutas comerciales específicos, además de contenido editorial sobre la evolución del mercado.
Las empresas pueden acceder al servicio mediante una suscripción con planes estándar y premium.
John Carroll, director ejecutivo de Navigator Global Ltd, afirma que el sistema busca reducir la incertidumbre en las decisiones de comercio internacional.
“Reúne todo lo que Santander ha aprendido durante años apoyando a las empresas en su expansión internacional”, afirma. “Sabemos que las empresas no solo necesitan información; necesitan claridad y confianza sobre qué camino tomar, en quién confiar y cómo dar el siguiente paso”.
Santander integra Navigator Global en su modelo operativo ONE Santander, que se centra en el desarrollo de plataformas implementables en múltiples mercados, en lugar de crear sistemas separados para cada país. Esta estructura busca reducir los costos de desarrollo y mantener la coherencia en la prestación de servicios en toda la red internacional del banco.
Los bancos han trasladado cada vez más la documentación comercial y la búsqueda de socios a plataformas digitales, a medida que las empresas buscan tiempos de procesamiento más rápidos y mayor transparencia en las transacciones internacionales.
Por lo tanto, Navigator Global representa la entrada de Banco Santander en un mercado donde las empresas fintech y los proveedores de financiación comercial consolidados compiten por digitalizar los flujos de trabajo del comercio transfronterizo.
Información de FinTech Magazine / Redacción El Financiero
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