En ocasiones, los usuarios de Binance cometen, sin saberlo, errores que los llevan al bloqueo de su cuenta, con todo lo que esto conlleva.

Una cuenta de Binance bloqueada significa perder el acceso a activos digitales, mecanismos de trading y futuras oportunidades de inversión, a menudo sin previo aviso.

Ahora, ¿qué errores de los usuarios son susceptibles de bloqueo de cuentas en Binance? Estos son algunos de los más comunes:

Usar VPN desde países restringidos

Acceder a Binance desde regiones prohibidas como Estados Unidos, Irán o Corea del Norte, incluso una sola vez, puede provocar el bloqueo permanente de la cuenta.

Binance utiliza tecnología de rastreo de IP e IA para aplicar restricciones geográficas.

En el caso de Venezuela, es común tener una VPN activa que ubica al usuario en Estados Unidos, por ejemplo. Por esta razón, antes de acceder a la aplicación, asegúrate de que tenga tu red privada virtual desactivada. De esta manera, evitarás malos ratos.

Tener varias cuentas personales

Binance solo permite una cuenta personal por usuario. Por lo que crear varias cuentas con la misma identidad o IP infringe las políticas de la empresa y puede resultar en un bloqueo.

Usar bots o API no autorizados

La integración con herramientas de terceros no autorizadas o bots de trading puede infringir los términos de la API de Binance. Se recomienda utilizar únicamente herramientas verificadas que se encuentren en la API Marketplace de la plataforma.

Enviar documentos KYC falsos

El uso de información falsa o incompleta durante el proceso de verificación de identidad (KYC, o ‘conoce a tu cliente’) puede resultar en el bloqueo inmediato de la cuenta.

Binance es muy estricto con la verificación de identidad para cumplir con las regulaciones de cada país en el que opera.

Realizar transacciones P2P sospechosas

Utilizar métodos de pago que no coincidan con el nombre real verificado o realizar transacciones P2P sospechosas puede resultar en la suspensión o el bloqueo de la cuenta.

Binance requiere que los métodos de pago coincidan con el nombre verificado en la cuenta.

¿Qué hacer si bloquearon mi cuenta de Binance?

Si su cuenta de Binance fue bloqueada, puedes intentar lo siguiente:

Intentar con el proceso de «Olvidé mi cuenta»

• Ve a la página de inicio de sesión de Binance y haz clic en «Olvidé mi cuenta»
• Sigue las instrucciones para verificar tu identidad e intentar recuperar el acceso a tu cuenta

Contactar al servicio de atención al cliente

Si el proceso de «Olvidé mi cuenta» no funciona, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Binance a través de su sitio web o aplicación.

Aspectos a tener en cuenta:

• Ten a la mano la documentación necesaria para verificar tu identidad, como tu cédula o documento de identidad. Puede que tengas que grabar un video en el que se muestre tu rostro
• Binance también podría solicitarle que envíes una declaración por escrito, explicando por qué necesitas restablecer tu autenticación de dos factores

¿Cómo evitar el bloqueo de tu cuenta de Binance?

Para evitar que Binance bloquee tu cuenta, evitar usar una VPN para acceder desde países prohibidos. Y recuerda, si estás en Venezuela, desactívala antes de acceder. Además:

• Usa solo una cuenta personal: no crees varias cuentas para evitar infracciones de políticas
• Usa bots y API autorizados: utiliza únicamente herramientas verificadas por Binance
• Envía los documentos KYC precisos: asegúrate de que la información personal y los documentos de verificación sean precisos y válidos
• Ten precaución en el comercio P2P: usa métodos de pago que coincidan con el nombre verificado y evita transacciones sospechosas

Si sigues estas sencillas instrucciones, aumentan las probabilidades de que tu cuenta de Binance no se exponga a algún bloqueo.

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