El nuevo año se presenta prometedor para el emprendimiento: un estudio reciente informó que más del 54 % de los encuestados desea iniciar una nueva empresa en 2025. A pesar de las dificultades que pueden surgir debido al cambiante clima político y económico, muchos emprendedores están surgiendo con ideas nuevas e innovadoras.
Si deseas iniciar un nuevo negocio o mejorar tu pequeña empresa ya establecida, la Cámara de Comercio de Estados Unidos comparte algunas estrategias de crecimiento para pequeños negocios, por y para emprendedores. Estas son:
Estrategias de crecimiento para pequeños negocios
Ampliar la escala de tu pequeña empresa puede aumentar el éxito, y eso suele comenzar con tus estrategias internas. Para Mary Hagen, directora ejecutiva de Colossal, es posible ampliar las capacidades internas al aprovechar el software.
«Se prevé que aprovechar el software para abrir el ancho de banda y aAmpliar la escala de tu pequeña empresa puede aumentar el éxitoumentar la eficiencia tendrá un impacto dos o tres veces mayor en el negocio sin aumentar nuestra nómina», enfatizó Hagen.
Identificar oportunidades de crecimiento dentro de los contratos existentes
Si los datos del mercado respaldan cambios en los contratos actuales, Jim Camp Jr., copropietario y entrenador de Camp Negotiations, alienta a los líderes de pequeñas empresas a renegociar.
«Intentar participar respetuosamente en un acuerdo comercial revisado nunca dañará la relación; es lo contrario. En el peor de los casos, podrían escuchar la palabra ‘no’. ¿Y qué? Un ‘no’ es simplemente una decisión que mantiene el status quo», dijo Camp. «También es una decisión que puede cambiar cuando su oponente considere el próximo contrato».
Invertir en GenAI
Bob Spoerl, propietario y director ejecutivo de Bear Icebox Communications, piensa constantemente en la intersección de la IA generativa (GenAI) y la conexión humana.
«Estamos centrados en aprender cómo las nuevas herramientas de inteligencia artificial pueden ayudar a nuestro equipo a centrarse en lo que más importa: ofrecer asesoramiento estratégico, información y resultados para nuestros clientes», afirmó Spoerl.
Mejorar la experiencia y el valor del cliente
Invertir en la experiencia de los clientes con tu marca puede aumentar la lealtad de estos, los márgenes de ganancia y el valor de la marca.
«Estamos aumentando significativamente nuestra inversión [en experiencia del cliente], tanto en tecnología como en personas, para aumentar nuestra capacidad de respuesta y sentar las bases para aumentar nuestros ingresos y mejorar nuestras puntuaciones [en experiencia del cliente] al mismo tiempo», afirmó Rob Scott, cofundador e innovador jefe de Monjur.
Para Paul Miller, socio gerente de Miller and Company LLP, la tecnología sigue desempeñando un papel fundamental en la mejora de la experiencia del cliente.
Invertir en tus empleados
Según Charlie Carroll, propietario de Table33, las empresas prosperan cuando su gente prospera. Por ello, apoyar e invertir en tus empleados puede contribuir en gran medida a aumentar la moral y la rentabilidad.
«Nos centramos en crear un entorno en el que los empleados se sientan realmente vistos, escuchados y valorados, y al mismo tiempo conectarlos con un propósito mayor», explicó Carroll. «Los empleados comprometidos y felices son la fuerza impulsora detrás de todo lo que hacemos, desde las experiencias de los huéspedes hasta el impacto en la comunidad y, en última instancia, nuestro resultado final. Cuando los empleados se sienten valorados no solo por su trabajo sino por quiénes son, aportan su mejor energía e ideas».
Ampliar tu lista de suscriptores de correo electrónico
Para establecer una audiencia comprometida con tu marca de una manera asequible, Leo Ye, fundador y director ejecutivo de CUBO, recomienda aumentar la base de suscriptores de correo electrónico. De este modo, tu empresa puede realizar campañas y enviar comunicaciones personalizadas, incluidos correos electrónicos de aniversario, cumpleaños y promocionales.
«Aumentar su base de suscriptores de correo electrónico reduce tu dependencia de los canales de marketing tradicionales, disminuye tus gastos de publicidad y te permite desarrollar una lealtad del cliente de siguiente nivel a través de interacciones individualizadas con sus clientes potenciales y clientes», dijo Ye.
Concentrarse en la retención de clientes
Según Kelley Van Boxmeer, cofundador y director ejecutivo de Motion Invest, retener a los consumidores existentes es más sencillo que encontrar nuevos. Además, acelera el crecimiento de los pequeños negocios, porque los clientes ya confían en la marca.
«Si tienes un sistema de automatización de marketing y CRM integrado, eso te permite ofrecer una experiencia de cliente memorable y beneficiosa a tu público objetivo», afirmó Van Boxmeer.
Construye una red de referencias sólida
Brett Prentiss, cofundador de Instinct Marketing, recomienda establecer una red de referencias para incentivar a los empleados y clientes existentes a comercializar tu negocio en tu nombre.
«Puedes… construir una red trabajando con los mayores seguidores de tu empresa y ofreciéndote descuentos para atraer clientes», dijo Prentiss. «¡Monetiza las conexiones sólidas que tienes para construir una pequeña empresa más grande para el nuevo año!»
Adaptar las estrategias de marketing en función del ROI
Cuando tienes un presupuesto ajustado, Jay Soni, fundador de Yorkshire Fabric Shop, dice que lo mejor que puedes hacer es analizar el éxito de tus iniciativas de marketing y ajustarlas en consecuencia.
«Puedes evaluar el retorno de la inversión (ROI) cuando hayas establecido tu presupuesto», dijo Soni. «La ventaja de ser una empresa pequeña es que puedes ser flexible y cambiar las técnicas que no funcionan por otras que sí».
Automatizar procesos que consumen mucho tiempo
La automatización es una forma eficaz para que las empresas agilicen procesos repetibles y den a los empleados tiempo para centrarse en el panorama general, explicó Kevin Holmes, fundador de Hairbro.
«Allí donde los procesos empresariales que consumen mucho tiempo consumen mucho tiempo suyo o de sus trabajadores, se debe considerar la automatización», dijo Holmes. «La automatización puede aumentar la precisión de la entrada y conciliación de datos, al tiempo que libera a sus empleados para trabajar en tareas más cruciales, como expandir el negocio y crear nuevos mercados». Estrategias de crecimiento para pequeños negocios
Presentar nuevas ofertas
Mantener a tus clientes actuales interesados con promociones especiales y nuevas ofertas es fundamental para el crecimiento de los pequeños negocios, afirmó Chelsea Clarke, fundadora de HerPaperRoute.
«Cuando alguien se siente verdaderamente respaldado por una de tus ofertas, es probable que invierta en otra», dijo Clarke. «Tanto si vendes productos digitales como físicos (o ambos), céntrate en crear una lista de correo electrónico para ayudar a mantener el interés de los clientes, compartir nuevos productos e informarles sobre las ofertas que tengas en marcha».
Utilizar herramientas de inteligencia artificial y aprendizaje automático
Martha Carlin, cofundadora y directora ejecutiva de The BioCollective, aconseja a las pequeñas empresas invertir en soluciones tecnológicas adecuadas para eliminar procedimientos obsoletos y automatizar operaciones repetitivas.
«Debido a la adopción generalizada de entornos de trabajo remotos e híbridos por parte de las empresas, se necesita una plataforma sólida para organizar las comunicaciones entre los empleados y fomentar el trabajo en equipo», dijo Carlin, quien recomienda software de gestión de proyectos como Trello y Airtable para la planificación, programación y otras tareas operativas. Estrategias de crecimiento para pequeños negocios
Competir a nivel local para adquirir clientes por menos
Justin Silverman, fundador y director ejecutivo de Merchynt, recomienda utilizar herramientas gratuitas como un perfil de Google Business para ayudar a las pequeñas empresas a competir con empresas más grandes que tienen presupuestos de marketing y publicidad más considerables.
«El 90 % de las personas buscan en línea un negocio cercano a ellos, y si pones algo de esfuerzo en tus perfiles comerciales locales, comenzarás a aparecer en más resultados de búsqueda y a conseguir nuevos clientes», dijo Silverman.
Establecer credibilidad con contenido de vídeo
El contenido de vídeo ayuda a crear conciencia de marca y genera un retorno positivo de la inversión en sus esfuerzos de marketing, explicó Edward Mellett, director de WikiJob.
«El vídeo es su arma oculta para establecer la autoridad de la marca y mejorar el SEO», afirmó Mellet. «Crear vídeos completos y prácticos que respondan a los problemas más urgentes de su audiencia puede ayudarle a establecer su autoridad».
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