La mayoría de las empresas en el mundo están utilizando las herramientas de las nuevas tecnologías en sus procesos productivos, esta situación ayuda a los empleados incrementando así su satisfacción laboral.
Para los trabajadores, aprender a usar las herramientas digitales en sus operaciones empresariales es sinónimo de un mayor rendimiento. Esto ocurre porque la tecnología se convierte en un apoyo para completar algunas tareas.
Mark Banfield, director comercial de TeamViewer, proveedor de software informático de acceso remoto y control a distancia, destacó la importancia de contar con tecnología en el trabajo. Además, señaló que esta debe usarse para apoyar a los empleados en sus labores, no para entorpecer.
¿Por qué las nuevas tecnologías aumentan la satisfacción laboral de los empleados?
El director comercial de TeamViewer indicó que una de las maneras de que la tecnología apoye a los empleados es que se utilice para la detección proactiva de problemas. A esto se le suma contar con herramientas que los guíen en sus tareas y les den asistencia instantánea.
En este sentido, comentó que el objetivo principal debe ser eliminar barreras para que los trabajadores puedan hacer su labor de la mejor forma. Respecto a esto, agregó que los empleados siempre esperan que la tecnología de su trabajo funcione de manera óptima.
«El vínculo entre una buena tecnología y la satisfacción laboral es más fuerte que nunca, especialmente en entornos de trabajo híbridos y distribuidos», afirmó Banfield en una publicación de The Guardian.
Asimismo, el ejecutivo detalló que para que las nuevas tecnologías incidan positivamente en la satisfacción de los empleados, deben cumplir unos requisitos. En primer lugar, tienen que ser confiables.
La otra característica es que su función principal debe centrarse en favorecer la productividad, pero sin entorpecer los procesos. Y en último término, tiene que ayudar a los empleados a sentirse “conectados y capaces”, aunque trabajen a distancia.
Tecnología preventiva
Entre las estrategias para utilizar la tecnología a favor en el área empresarial, destaca la adopción de sistemas que no solo faciliten la realización de las tareas de los empleados, sino que también cumplan una función preventiva.
Esto quiere decir, contar con las mejores herramientas que sean capaces de anticiparse a los problemas, con un enfoque proactivo. De modo tal que puedan solucionar fallas antes de que estas afecten la productividad de la empresa.
Capacitación al personal
El ejecutivo Banfield comentó que la satisfacción laboral de los trabajadores también puede aumentar cuando las organizaciones elaboran planes para enseñarles a usar las nuevas tecnologías.
Según un estudio que realizó TeamViewer, los empleados le dan un gran valor a la capacitación en el área digital. Por tal motivo, los trabajadores que tienen que adaptarse a sistemas anticuados experimentan malestar.
En consecuencia, el director comercial recomendó a las compañías trabajar para que la tecnología en el lugar del trabajo se enfoque en el bienestar de los empleados. Esto a su vez se traducirá en mejores números para la empresa.
Finalmente, el experto señaló que es crucial que las nuevas tecnologías se adopten para mejorar los flujos de trabajo y, de esta forma, los empleados puedan experimentar mayor satisfacción laboral.
Información de The Guardian / redacción El Financiero
No dejes de leer: Descubre cuáles son los ciberataques más comunes en empresas de Latinoamérica
Nuestras redes sociales, ¡síguenos!
